需要向家人說明感受、道歉或重要消息時，你比較想先寫下來。當面的談話速度可能讓你來不及整理，事後打成文字，則能確認事情的順序與自己的意思，也有機會刪去不想說出口的話。你可能希望家人有時間慢慢讀，而不必立即回應。
不過，文字少了表情和語氣，對方也可能不知道你期待怎麼繼續談。寫完後可以補一句「看完後我們再找時間聊」，或先傳最重要的部分，確認對方是否願意閱讀。這份結果不表示文字一定比較客觀，也不認定當面說就比較勇敢，只整理你較自在的表達方式。
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